Widerrufsbelehrung

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt und sind ökologisch, umweltfreundlich und/oder fair produziert. Da wir ausschließlich auf Bestellung produzieren, minimieren wir Abfall und bleiben umweltbewusst. Dies bedeutet, dass jedes Produkt speziell für Sie angefertigt wird, um unnötige Lagerhaltung und Überproduktion zu vermeiden.

1. Widerrufsrecht für Standardprodukte (Nicht für umweltfreundliche, ökologische oder fair produzierte Produkte)

Widerrufsrecht

    Du hast die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

    Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

    Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (impressum) mittels einer klaren Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist.

    Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

    Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    2. Widerrufsrecht für Umweltfreundliche, Ökologische oder Fair produzierte Produkte

    Ausgeschlossene Produkte

    Unsere Produkte werden individuell nach Bestellung und den spezifischen Wünschen unserer Kunden angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht daher kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

    Ausschluss des Widerrufsrechts

    Für umweltfreundliche, ökologische oder fair produzierte Produkte, die erst nach Bestellung hergestellt werden und keinen Lagerbestand haben, besteht kein Widerrufsrecht, da sie individuell angefertigt werden und nicht zur Rückgabe oder Umtausch geeignet sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

    3. Rückgaben bei Mängeln

    Sollte Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu reklamieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@natural-life-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels sowie einem Foto des defekten Produkts. Wir werden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen weitere Anweisungen zur Rücksendung oder zum Ersatz des Artikels geben, vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen sind erfüllt:

    • Der Artikel ist unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.
    • Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.
    • Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellnummer) liegt bei.

    Für detaillierte Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen bei Mängeln lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.