Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt und sind ökologisch, umweltfreundlich und/oder fair produziert. Da wir ausschließlich auf Bestellung produzieren, minimieren wir Abfall und bleiben umweltbewusst. Dies bedeutet, dass jedes Produkt speziell für Sie angefertigt wird, um unnötige Lagerhaltung und Überproduktion zu vermeiden.

1. Rücksendebedingungen

Falls du mit deinen bestellten Produkten nicht zufrieden bist, hast du die Möglichkeit, sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass wir ausschließlich neue, ungetragene und ungewaschene Artikel mit Etikett akzeptieren. Produkte mit spezieller Verpackung sollten in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Das Paket muss spätestens am 14. Tag bei einer Abgabestelle eingegangen sein, damit wir deine Retoure bearbeiten können.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen. Dabei verwenden wir die Zahlungsform, die du für deine Bestellung genutzt hast. Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen können. Dies ermöglicht es uns, unsere Produkte zu fairen Preisen anzubieten.

Umtausch

Falls die Produkte zu klein oder zu groß sind, bieten wir dir die Möglichkeit zum Umtausch. Beachte, dass wir nur ungetragene, ungewaschene Produkte mit Etikett umtauschen können. Wenn die Produkte ein Geschenk waren, benötigen wir zusätzlich die Originalrechnung, um die Bestellung korrekt zuzuordnen.

Wenn du ein Produkt umtauschen/Return möchtest, kannst du das Formular [Formular] ausfüllen oder uns alternativ eine E-Mail an contact@natural-life-shop.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den Details des Produkts, das du umtauschen möchtest, senden. Die Rücksendekosten trägst du selbst, jedoch erstatten wir dir die Versandkosten für das neue Produkt.

Bitte schicke deine Rücksendung an folgende Adresse: Rücksendeadresse

Achte darauf, dass dein Paket an diese Adresse gesendet wird und nicht an die im Impressum angegebene Adresse. Wir empfehlen, dein Paket versichert zu versenden, um deine Rücksendung bei Verlust oder Beschädigung abzusichern.

2. Größenanpassung und Bestellgenauigkeit

Bitte überprüfe vor der Bestellung sorgfältig unsere Größentabellen und Produktspezifikationen. Da unsere Produkte nach deiner Bestellung speziell angefertigt werden, empfehlen wir dringend, vor dem Kauf unsere Größentabelle zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die richtige Größe bestellst. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch aufgrund falscher Größenangaben ist in der Regel nicht möglich, außer im Rahmen unserer Kulanzregelungen.

3. Kulanz-Rückgaben für deine Zufriedenheit

Wir möchten sicherstellen, dass dein Einkauf bei uns zu deiner vollen Zufriedenheit verläuft. Zusätzlich zu unseren regulären Rückgabebedingungen bieten wir aus Kulanz Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten unter bestimmten Bedingungen an. Kontaktiere uns gerne direkt unter contact@natural-life-shop.com, falls du Fragen hast oder eine Kulanz-Rückgabe in Erwägung ziehst.

5. Rücksendung und Kosten:

Du hast die Möglichkeit, einen Versanddienstleister deiner Wahl zu nutzen und deine Rücksendung an folgende Adresse zu schicken:

Samuel Amoretty
Adresszusatz 913463882
Packstation 154
65183 Wiesbaden

Achte darauf, dass dein Paket an diese Adresse gesendet wird und nicht an die im Impressum angegebene Adresse. Wir empfehlen, dein Paket versichert zu versenden, um deine Rücksendung bei Verlust oder Beschädigung abzusichern. So kannst du auch den Eingang deiner Retoure nachverfolgen. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Retouren oder Schäden.

Aufgrund unserer Größe als kleines Unternehmen können wir die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen. Dies ermöglicht es uns, unsere Produkte zu fairen Preisen anzubieten, ohne die potenziellen Kosten für Rücksendungen mit einzukalkulieren.

Rückerstattungen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die du an uns geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen können, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben, zurückerstatten. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir für die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf von vierzehn Tagen absendest. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du. Du bist nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.